《专栏:电商解密》面子书营销攻略(一)

上一期我们了解了个别生意的销售漏斗(Sales Funnel)模式及营销投资回报计算方式后(可登入我的网站重读),接下来就要准备开始打广告了。我选择相对比较多人可能接触过的面子书广告来开始讨论。这个面子书营销攻略系列我会从个别广告工具功能开始讨论,再探讨如何有效的选择广告目标市场,以及如何达到更高的广告成本效益。如果你有哪方面想了解更多,欢迎来信

为什么说面子书广告普及呢?因为只要你有面子书账号和专页,你就可以打广告。要使用面子书广告,只需要在你的个人账号首页的左边栏点击“广告管理工具“,经过简单的认证程序后就可以开始使用了。

现在请在广告管理工具首页界面点击绿色的“创建广告”键,然后开始创建你的第一个面子书广告。面子书把他们的广告归类成9大功能,以帮助商家更准确的达到个别营销活动目标。我们来一一探讨每个营销目标的功能。

(一)吸引更多网站访客

作为世上最庞大的社交网络群体,面子书的13.9亿每月活跃用户(其中9约亿为每日活跃用户)的确是目前最有效的网站访客导入管道之一。根据非官方统计,面子书是绝大部分用户用来获取资讯和新闻的管道。加上最近的面子书APP得到的内置浏览器升级,把应用程序内网站浏览的用户体验做得更加流畅。

时常有人问我,面子书已经成为大多数人上网唯一浏览的网站,而且越来越多人在面子书上进行网上交易,那网站到底还有什么用处?其实近两年根据我的观察,社交媒体和网站的关系由于商家品牌的意识提升,网站反而变得越来越重要。我从来就主张面子书的粉丝人数如果没有转换成database,基本上没有太大的意义。近年来面子书的各种策略改变,商家必须付费打广告才能把信息传达给粉丝,多年来经营得来的庞大粉丝量变得没什么意义。越来越多品牌把策略转向网站导入策略,并且开始建立属于自己的database。

要使用这个工具,你的网站最好是响应式网页设计的(Responsive Web Design)。超过80%的面子书用户使用手机浏览,如果你的网站是旧式的,或者带有Flash插件,浏览体验就会大打折扣,进而导致转换率偏低。我建议用这个工具导入引导性的文章,或者直接导入到网店或注册界面。还有请记得在网站嵌入面子书的追踪像素(Tracking Pixel)以便更准确的掌握用户的使用模式。

(二)增加网站转化量

增加网站转化量(率,Conversion Rate)对电商网站尤其重要。要使用这个工具,使用者必须对整个销售漏斗(Sales Funnel)的每个阶段的转化率非常清楚。这样才能利用这个工具逐个对每个转化阶段实验并找出把转化率最大化的方法。

转化目标可以是购买,注册等。譬如说电商网站”购买“的转化类别,通常是到达”Checkout“页面为一个成功转化,可是如果可以的话转化追踪(Conversion Tracking)的类别应该从加入购物车(Add to Cart)开始,在往上追踪,尽可能找出那些更全面的用户使用模式以便岁网站不断的作出改进,让转化率最大化。

这个工具跟其他的工具相比,相对需要较高的技术诀窍。我会在接下来的文章里分享一些关于创建转化追踪像素应该注意的地方,有兴趣的朋友敬请留意。下星期我们继续讨论其他的面子书营销活动目标的功能。

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